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主板产品”三包”售后服务体系: 

  尊敬的客户,非常感谢您对易敏德主板系列产品的关心和支持, 同时感谢您选择、购买了我们的产品.我们将按照国家质量监督检验的有关责任规定,在此我们对您承诺“三包”后晴的服务体系。
易敏德科技,对主板系列产品的售后服务为:七天包退,三个月包换,一年质保的三包服务承诺。


第一部分:“七天包退”

  自售出之日起7日内,用户在正常使用的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户要求退货时,会按当时销售价格一次退清货款。


第二部分:“一个月包换”

  自售出后的第一个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户要求换货时,我们会为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,会调换同档次的产品.


第三部分:“一年质保”

  自售出后的第1个月至12个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常质保范围内的产品,提供免费维修.


第四部分:属下列情况之一的产品,不实行“三包”

  一、 超过三包有效期的;
  二、 未按产品使用说明的要求使用,维护,保管而造成损坏的;
  三、 未经本公司授权,私自拆装,修理或试图修理过的产品,表现为:(产品元件、接插件缺少或 损坏、线路板严重变形、线路板断裂、线路划伤、主板腐蚀、生锈及污迹严重的。)
  四、 无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的;
  五、 因意外事故,错误使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品。表现为:(产 品表面刮伤,电子元器件丢失,PCB板变形,有碰撞伤痕等);
  六、 因用户运输,使用,保管不当而导致损坏的产品。(如受潮腐蚀,机械损伤等)产品,提供免费维修。


第五部分: 对于已过免费保修期的智星产品,对所有客户承诺如下: 

  一、每片主板收费30元(不含A类物料);延保三个月(不含BGA)
  二、:关于同意维修机种,我方将在板卡BIOS上贴有易碎标贴,请务必保留此贴纸,若在三个月质保期内无此贴纸我方将以过期机种正常收费处理。
  三、对同意换A类物料的客户我司售后部根据当时市场的行情来定价格,及换下的不良A类物料随产品一起退回客户。
  四、对过期产品的来往费用由对方承担,及过期产品不在七个工作日返还(十个工作日左右)
  五、属正常质保的产品我司承诺七个工作日返还(不包括在途时间)

备注:本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权!

                     深圳易敏德信息技术有限公司售后服务部