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回顾近两年中国收款机市场迅猛发展的大好形势,是多么振奋人心;展望未来,我们已经看到美好前景的曙光,更是信心百倍。
  在过去几年里,原来一些把精力和重点放在税控机市场的厂商,又重新杀回商用收款机市场,加大力度开拓市场;在DIY-POS市场上,陆续增添了不少新厂商加入这一领域,价格战峰火连天,从而使销量连翻几番,直线上升;由于中国加入WTO以后,市场更加开放,有更多的洋品牌连锁店、名牌店进入中国,“万村千乡”工程的启动,使国产、进口POS收款机销量大幅增长,总的来说,ECR市场每年都以百分之二十以上的速度递增,三类POS机市场则以超过百分之三十的速度增长。

  二00六收款机市场分析
  二00六年全国ECR销量大约有七万台以上,产量较大超过万台的厂商有韶关龙飞、佛山新耀、江门远方;其次是厦门顶尖、深圳亿利达、中山东和、深圳惠七洲、长沙优创等厂年销量都有几千台;另外有不少象金牛星、佳诺等则是由上述厂商OEM的品牌。近几年由于税控机市场仍然按兵不动,促使ECR市场又逐步有所增长。
  去年DIY-POS市场总销量有六万台以上,其快速增长的原因首先还是由于有市场需求,尤其是“万村千乡”工程的启动,这种便宜的组装机和低价位品牌机共同瓜分了这一块大蛋糕;其次是IT技术的发展,价格便宜的PC主板基本满足了POS的需求,能够与工控主板并驾齐驱,为质量不错、价格便宜的DIY-POS生存与发展奠定了基础;再次是陆续一些厂商加入到这一行业,他们以低价格杀入市场,使DIY-POS价格下降了三分之一以上,促使销量大幅度增长。在这个行业中,汕头川田、深圳隆宝、广州中崎三家的销量最大,占据百分之六十以上的份额,其次是甘雨、吉成、博施、维垦等厂商。
  进口和国产品牌POS年销量有六万五千台以上,与DIY-POS几乎平分了中国这个大市场。目前进口POS主要有IBM、NCR、WINCOR、ABS等,大约有三万台的销量;国产POS中,海信今年可谓是一个大丰收年,销售超过一万台,其次是拍档,接着是川田、桑达龙金、中科英泰、惠七洲、邮通、四通等,大约有三万五千台以上。
  在零售业中,POS收款机占有大部分份额;在小型餐饮店、专卖店中,ECR则是主选收款机;在医药连锁店中则是组装POS和PC机并存;而在公路收费站、娱乐场所、宾馆、医院、水电部门等许多收费领域所使用的收款机,则大部份都是选用PC机。

  据一份调查资料数据指出,用PC机作为收款机的年销量大约有二十万台以上。中国的餐饮业数量之大是零售业的几十倍,但象拍档、宝获利、伍丰、飞懋等台湾品牌及国内川田等许多专做餐饮业用的触摸屏收款机,年销量每家都只有近千台左右;中国税控机市场需求量有一千多万台,这说明中国收款机市场是多么巨大,只是目前大多数商业,尤其是私营企业都是人工收款,当中国经济发展到比较富裕、发达的时候,大家将会逐步普及选用电子收款机,那个时候,ECR和POS的销量有望达到几十万、上百万台的水平,这并不是遥远的事实,收款机行业的市场还有着巨大的潜力。
  上述这些数据是通过多种渠道和信息、以及与行内一些知名人士交流沟通估算出来的,虽然不能说十分准确,但也有八、九成的精确度。通过这一数据让我们了解到中国收款机市场的发展是十分迅猛的,但是有喜就有忧,几家欢喜几家愁,主要是市场竞争的激烈,有的厂商销量是上升了,利润却下降了;另外在高端市场上,仍然是进口品牌占据大部份份额,国产品牌缺乏竞争力。

  嵌入式POS探讨
  去年杭州力汇推出了一种嵌入式POS,自称为四类机,曾经大张旗鼓在全国宣传,但是至今为止,市场反应不大,尚未能在行业中掀起风浪。据了解,目前国内有不少厂商也在关注嵌入式POS。
  事实上,嵌入式POS并不是现在才有,最早应该算是希诺达开发的高档ECR,在二00一年就推入市场,每台4000多元,也是采用32位嵌入式主板,当时正是DIY-POS开始红火的时候,这样高价位的ECR,当然无法打开市场。接着是顶尖也推出了设计十分小巧玲珑、外型比较接近POS的32位ECR,他们虽然在杂志广告、展会展示、市场推广作出不小的努力,仍然没有打开销路。
  上述两种机型只有固化的前台软件,功能比较简单,当时希诺达已经意识到这一点,请思讯科脉等软件公司开发连接一个后台,后来由于没有销路等原因不了了之。力汇推出的嵌入式POS,的确比希诺达和顶尖有了较大的改进,一是外形已经跟POS一样,二是同时提供前后台软件,初看起来应该是相当不错的构思,但是为什么仍然不能在收款机市场上掀起风浪呢?
  首先从硬件的质量来说,如果32位嵌入式主板是严格按照税控机的质量标准来生产的话,质量应该是相当稳定,甚至比PC的ATX主板质量更稳定;如果只是按一般主板标准生产,可能质量就会参差不齐;其二是软件的问题,目前全国大大小小有上百家软件公司,对于经销商来说,对软件是有偏见选择性的,而目前的嵌入式POS是厂商自己的软件,不能对接其它的软件;第三是对使用范围和价格的定位问题,目前的嵌入式POS定位在中小型超市,价格则在品牌机之下、DIY-POS之上,上述原因影响了这款嵌入式POS的推广。因为POS可以任意选用各种软件,组装机和低价格品牌机也有一定优势,人们会加以比较它们的利弊,嵌入式POS只有突出其稳定性好和价格的优势,弥补软件选择上的劣势,让经销商在实践中慢慢接受。
  最近,深圳金税把税控机的32位嵌入式主板改装成一款嵌入式POS和一种跟ATX结构一样的主板,这种嵌入式主板可以配套在任何一款DIY-POS机箱上,同时提供前后台软件,其后台软件足够满足二、三个点的小型商场的管理,且具有联网功能。深圳金税将这种嵌入式POS定位在二、三个点以内的小型商场,价格则比DIY-POS略低。能否适应市场呢?让我们拭目以待!
  笔者认为,税控机的32位嵌入式主板的功能和稳定性高于PC主板,完全适用于POS机上,关键是软件是否能得到用户的认可。从理论上讲,嵌入式主板固化的前台软件,只要与任何软件公司做一个相连接的接口,便可以与任何后台软件对接。可以设想,将来工控板、PC主板、32位嵌入式主板将会同时应用在POS上,而上述三种主板的POS都可以选用任何一款软件。只要嵌入式POS的硬件过硬,又能配套好的后台软件,同时具有价格优势,必将会成为收款机中的新秀。但愿关注嵌入式POS的厂商能够百家争鸣、百花齐放,在实践中开花结果,为收款机行业的发展锭开新花。

  税控机路在何方
  税控机曾经象一块涂满奶油的大蛋糕一样,吸引几百家公司,投入成百上千万资金,想从中切一块,分一杯羹。但是在这场马拉松跑中,已经有一大批公司不是倒下了,就是退出了,现在只剩下一些具有一定背景、实力雄厚的公司还在支撑着、期待着。
  几年前,有关部门做了大量工作,制订了税控机质量标准,进行了资格认证,颁发了生产许可证等等,许多厂商都认为这下子大概可以生产了,没想到这两年又静下来。那么是什么原因导致税控机工程迟迟不能启动呢?
  是的,如果有关政府部门发一道通令,强制商家购买税控机,商家一定会掏钱购买,一年肯定会卖出几十万台、上百万台税控机,这一点是谁也无可否认的。
  但是,商家买了税控机之后,用户会老老实实地使用吗?有关部门的管理、监督能够跟上吗?北京地税推广过十几万台税控机的结果会不会重演呢?卖税控机并不难,难的是卖了之后如何用?如何管?这正是笔者一直担心和关注的问题。
  现在服务行业、娱乐场所、餐饮、运输等税控机推广应用对象,大都是定额纳税,如果要严格使用税控机,意味着要按营业额纳税,老板就要多交几倍的税,这肯定不是一件容易办到的事情,老板们肯定会千方百计把税控机养起来,供起来,你怎么去管呢?现在是法制社会,要依法办事,要证据,要管好、用好税控机的确不是一件简单容易的事。
  税控机的生产资格、质量标准、销售和服务都容易解决;只有解决纳税人自愿、自觉使用税控机;管理人有法可依,执法有力、执行有效,税控机才能顺利推广。
  但愿有关部门在推广税控机的时候,更多考虑其使用和效果,只有厂商、用户、政府都满意,税控机推广才能成功和顺利;只有一个或二个部门满意,那就不好说了。

  自主、创新、品牌
  中国收款机行业的设计理念,质量水平,制造生产能力都是相当出色,深圳伊利达和神威生产的ECR和税控机绝大部分都出口到世界各国;川田设计生产的触摸屏收款机和热敏打印机,连续两年荣获具有世界“奥斯卡”权威的德国IF工业设计大奖,去年还摘取了最高荣誉的“金奖”。
  台湾宝获利、拍档、伍丰、飞懋等收款机厂商的产品大部分都出口世界各国;相比之下,中国大部分收款机厂商还停留在国内中低端市场上打价格战,却把高端市场让给了进口品牌。象海信、桑达龙金、邮通等这些老企业的POS机,多年来都没有太大的变化,主要原因是对科研和开发投入少,因为POS带来的利润并不大而不愿意投入太多。相反,他们对税控机开发投入的资金和人力,却是丝毫也不吝啬,因为税控机的数量和利润太迷人了。国内厂商缺乏自主创新,缺乏品牌,只能在中低端市场打价格战,却在高利润的高端市场上输给了进口品牌。
  川田是一家后起之秀的民营企业,他们从DIY-POS一炮打响走红之后,没有停留在原地打价格战,而是投入大量资金,挖掘人才,走自主创新,创建品牌的道路。现在他们拥有一支高水平的设计团队,近年开发的新产品连续两年夺得了德国IF工业设计大奖和金奖,为中国收款机行业争了光。现在川田CITAQ的品牌已经走出国门,走向世界。
  自主、创新、品牌是企业发展的道路,只停留在低端市场上,大打价格战维持了一时,保持不了长久。但愿有更多的企业象川田一样,自主创新,创建品牌,走向世界。